Tân Nhiên xin thông báo chính sách vận chuyển cho đơn hàng được Quý khách hàng đặt tại website https://banhtrangtannhien.com/
- Toàn bộ đơn hàng được áp dụng vận chuyển qua bên đối tác thứ 3, đảm bảo quyền lợi và yêu cầu của khách hàng.
- Đơn hàng được xuất từ địa chỉ kho hàng ở Hoà Thành, Tây Ninh. Dự kiến giao hàng từ 2 – 4 ngày làm việc.
- Khách hàng sẽ được kiểm tra sản phẩm thuộc đơn hàng của mình trước khi hoàn tất nhận hàng từ bên giao hàng.
- Thời gian giao hàng có thể chậm hơn dự kiến vì một số lý do như: Địa chỉ khách hàng không đúng, khách hàng không có ở nhà, nhân viên giao hàng không liên hệ được với khách hàng, thiên tai…
- Trường hợp đã quá số thời gian dự kiến giao hàng mà khách hàng chưa nhận được hàng, vui lòng phản hồi lại để Tân Nhiên có biện pháp khắc phục nhanh nhất. Trong thời gian chờ hàng nếu Quý khách muốn thay đổi đơn hàng (Thay đổi sản phẩm, Không muốn nhận hàng nữa,…) mà bên dịch vụ chưa phát khách hàng, vui lòng thông báo lại để Tân Nhiên kịp thời giải quyết với bên dịch vụ chuyển phát.
- Thương nhân, tổ chức cung ứng dịch vụ vận chuyển có trách nhiệm về chứng từ hàng hóa trong quá trình giao nhận hàng hóa cho Khách hàng.
Mọi thắc mắc vấn đề về đơn hàng, khách hàng vui lòng liên hệ trực tiếp qua 2 phương thức sau đều được: